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Q&A

Q1.現場調査や見積もりなど、どこまで無料でやってくれるの?

A.穂高住販では実際の施工に入るまでの現場調査や、お見積もり、ご提案は原則無料です。お気軽にお申し付けください。

Q2.工事保険には加入していますか?

A.三井住友リフォーム工事総合保障保険(組立保険・賠償責任保険)に加入していますので、万一の際にもご安心ください。

Q3.見積書は一般的にわかりにくいといわれていますが・・・

A.物によっては、見積書に数量が記載されておらず、表紙と、ただ「一式50,400円」と記載されている内訳書のみの見積書を出すところもあります。これは俗に「一式見積書」と言われ、不正確で良くないとされています。穂高住販では「一式見積書」ではなく、各項目別に金額を算出し、お客様にとって分かりやすい見積書を提示するよう心がけています。プレゼン資料もありますので、よりリフォーム後のイメージがふくらみます。

Q4.どんな部位のリフォーム工事をやってくれるの?

A.キッチン・浴室・トイレといった水回りリフォームはもちろん、クロスの張替えなどの内装工事、屋根・外壁工事、フェンスなどのエクステリア工事や増築といった大規模な工事まで請け負っております。また、ちょっとした水漏れ修理やふすま張替えといった小さな工事も請け負っております。お客様の家に関する悩みはさまざまです。ほんのちょっとした補修工事は嫌がる業者もあるように聞きますが、私たちはお客様の大切な家を一緒に創り上げていくために、ちょっとした補修工事から大規模リフォームまで広い範囲でのご提案・工事ができる体制をつくっております。

Q5.リフォームを頼むときに注意する点は?

A.リフォームは、通常の買い物と比べて以下の点で特殊なものであると言えます。
    (1)工事が終わるまで結果が見えない。
    (2)工事中の生活
    (3)既存のものを壊して工事をするので廃棄物、騒音が発生する。
(1)については、事前の打ち合わせで仕様確認をしっかり行い、コミュニケーションをしっかり取ることが大切です。穂高住販では必要に応じてお客様に分かりやすいプレゼンボードをご提出したり、ショールームへのご案内をして、できる限りお客様のイメージとのギャップをなくすよう努力しております。
(2)については工事中に騒音や埃がひどく、業者の人間が生活スペースに入ってくるなど、落ち着いて生活できないという声がよくあります。
穂高住販ではより安く、短期契約でも可能な借り住まいを提案することが可能ですので、安心して生活していただけます。
精一杯努力いたしますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。
(3)については、大きなリフォームでは騒音や作業車の頻繁な出入りが発生することがありますので、ご近所への配慮も必要です。穂高住販では、騒音など近隣への配慮が必要な工事の着工前にはご近所にご挨拶をいたします。総じて、リフォームでは新築工事とは違う、きめ細かい配慮が必要です。

Q6.リフォームは介護保険の支給対象になるの?

A.介護保険制度により、介護の為に必要なバリアフリー工事には、最高20万円の補助金が支給されます。自治体によっては介護保険とは別に補助金を設けているところもあります。ご自分の自治体の福祉課にお問合せください。穂高住販ではこれまで多くの介護保険対象工事を手がけており、手続きにも慣れております。
お気軽にお問い合わせください。

Q7.リフォームはその家に住みながらできるの?

A.住みながらのリフォームは可能です。ただし、 工事中はその部分が使えなくなります。例えばお風呂のリフォームの場合はお風呂が使えないということになります。
リフォーム専門に取り組んでいる穂高住販では、これまでの経験を踏まえ、工事のスケジュールについてあらかじめ相談のうえ、できる限りお客様にご不便をおかけしないよう調整させていただきます。 また、借り住まいのご相談等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し出ください。

Q8.マンションリフォームではどんなことに注意すればいいの?

A.マンションは、管理規約に基づき、「共有部分」と「専有部分」に分かれますが、個人でリフォームできるのは「専有部分」のみです。たとえばバルコニー・ベランダ・ポーチは、避難通路としての役割も果たしている「共用部分」のためリフォームできません。窓ガラス・サッシ窓も、窓枠〜ガラスまで「共用部分」なので、自由に取り替えることができません。窓ガラスは破損することもあり、同素材のものであれば交換することが出来ます。玄関扉は外側が「共用部分」なので、扉を取り替えたり、色の変更はできません。
しかし、内側は「専有部分」なので、塗り替えすることはできます。規制の範囲は、それぞれのマンションによって異なります。ご自身のマンションの管理規約にしっかり目を通し、管理組合の許可を得た上でリフォームしましょう。
また、マンションの場合は特に上下・左右の近隣に対する騒音などの配慮が必要です。穂高住販では、騒音や資材搬入など近隣への配慮が必要な工事の着工前にはご近所にご挨拶をいたします。
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